Сервистік сүйемелдеу «ҚазРеагент.кз»

• Біз сервистің маңыздылығын, оның уақыт перспективасындағы қажеттілігі мен сөзсіздігін түсінеміз. Бұл күрделі ғылыми жоғары технологиялық жабдықты жеткізуге мамандандырылған компанияның қызметі үшін трамплин.
• Біз ешқашан өз клиенттерімізді туындаған сұрақтармен жалғыз қалдырмаймыз және жауап алу үшін өндірушіге сілтеме жасамаймыз.
• Біз клиенттерімізді ұзақ күтуге мәжбүрлемейміз, тез және мобильді түрде қажетті қолдау көрсетеміз.

Біздің тәжірибеміз көрсеткендей, егер сауатты маман бизнеске қабылданса, мәселелердің көпшілігі қашықтан шешіледі.

Дәл осындай қызметкерлер «ҚазРеагент.кз» компаниясында жұмыс істейді.кз".

Қажет болған жағдайда біз жабдықтың жұмысына байланысты кез келген проблемалық жағдайларды тез және жедел шеше отырып, клиенттерге әрқашан барамыз.

Біздің компанияның штатында клиенттер бір ай бойы сервистік қолдауды күтпеуі үшін мамандар жеткілікті. Біз кіріс сұрауларға тез жауап береміз және алдымызға қойылған міндеттерді нақты шешеміз.

Біздің инженерлер білікті жабдықты іске қосады, жаңа жабдықта жұмыс істеуге Тапсырыс берушінің қызметкерлерін үйретеді.

«ҚазРеагент.кз» сонымен қатар кәсіпорындармен шарттар бойынша кепілдіктен кейінгі қызмет көрсетуді жүзеге асырады.

Казреагентте сервистік қызмет көрсету.кз

«ҚазРеагент.кз» өз тапсырыс берушілеріне олардың зертханаларының үздіксіз жұмысын қолдау бойынша түрлі қызметтерді ұсынады:

• Тапсырыс берушінің зертханалары үшін өзекті техникалық, әдістемелік мәселелер бойынша ақпараттық қолдау (тегін консультациялар және маманды шақыру мүмкіндігі).
  
  
• Тапсырыс беруші зертханаларының қызметкерлері үшін таныстыру және оқыту бағдарламасын ұйымдастыру, оның шеңберінде басқа ұйымдардың зертханаларына шығу, семинарлар өткізу, жабдықтарды өндіруші компаниялардың консультациялары мен тренингтері және т. б. көзделген.
  
  
• Жабдықты пайдалану және сервистік қызмет көрсету, бағдарламалық қамтамасыз ету, әдістемелерді қою, регламенттік-профилактикалық қызмет көрсетуді (РПО) жүргізу мәселелері бойынша консультациялар және техникалық қолдау.
  
  
• Тапсырыс берушінің зертханаларын жұмысқа қажетті барлық заттармен, соның ішінде шығыс материалдарымен, жабдықтармен және химиямен жабдықтауды ұйымдастыруға көмек. реактивтер.

Барлық жұмыстар өндіруші компанияларда оқудан өткен сертификатталған, тәжірибелі мамандармен жүргізіледі.

ЖАБДЫҚ ТҮРЛЕРІ

Сұйық хроматография (HPLC / HPLC-MS)

1. Agilent Technologies

• HPLC Series 1200, Infinity 1220, 1260, 1290
• 6100, 6200, 6400, 6500 сериялы Масс-спектрометрлер

2. Thermo Fisher Scientific

• HPLC Accela, иондық хроматограф Dionex ICS-1100, ICS-1600, ICS-2100, ICS-5000, ICS-900, UltiMate 3000 сериялы HPLC
• Масс-спектрометрлер LCQ Fleet, TSQ Quantum XLS

3. Waters

• HPLC Acquity, Alliance, Breeze
• Acquity SQD, Q-Tof, Xevo Масс-спектрометрлері

4. Shimadzu

• HPLC LC-20 Prominence, LC-2010a, LC-2010c, Lc-30 Nexera
• Масс-спектрометрлер LCMS-2020, LCMS-8040, LCMS-it-Tof

5. Perkin Elmer

• HPLC Flexar

Детекторлар:

• UV – ультракүлгін,
• DAD – Диод-матрицалық детектор,
• FLD – Флуориметриялық детектор,
• LC - Электрохимиялық детектор,
• REF – Рефрактометриялық детектор,
• MS - Масс-селективті детектор

Газ хроматографиясы (ГХ / ГХ-МС)

1. Agilent Technologies

• ГХ 6850 Series II, ГХ 7820, ГХ 7890В, 490 Micro GC
• Масс-спектрометрлер 5977, ГХ-МС/МС 7000, ГХ-МС 7200 Q-Tof

2. Thermo Fisher Scientific

• ГХ Focus, ГХ Trace
• Масс-спектрометрлер DFS, Exactive Plus, ISQ, ITQ, DSQ

4. Shimadzu

• ГХ GC-2010, GC-2010 Plus, GC-2014
• Масс-спектрометрлер QP2010S, GCMS-QP2010, GCMS-TQ8030

5. Perkin Elmer

• Clarus 480, 580, 680, портативті Voyager
• Clarus sq 8 Масс-спектрометрі

Детекторлар:

• FID - жалын иондаушы детектор,
• TCD - жылу өткізгіштік детекторы,
• ECD - Электрондық түсіру детекторы,
• FPD - жалынды фотометриялық детектор,
• TID - жылу детекторы,
• MS - Масс-селективті детектор

Элементтік талдау (AA, ИСП және ИСП-МС)

1. Agilent Technologies

• Agilent Series 710, 720 және 730 индуктивті байланысқан плазмасы бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер,
• Agilent 5100, 5110 индуктивті байланысқан плазмасы бар оптикалық-эмиссиялық спектрометр (ИСП-ОЭС).
• Agilent 50, 55, 140, 240fs, 240z, 280fs және 280z атомды сіңіру спектрометрлері (AAS).
• Agilent ICP-MS 7500, 7700, 7800, 7900 және 8800 индуктивті байланысқан плазмасы және квадрупольді масс-спектрометриялық детекторы бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер

2. Thermo Fisher Scientific

• ICAP 6300, 6500 және 6500 SSEA Thermo индуктивті байланысқан плазмасы (ИСП) бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер
• Атомдық-абсорбциялық спектрометрлер (ААС) iCE 3300, 3400, 3500 Thermo

3. Analytik Jena

• Индуктивті байланысқан плазмасы бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер (ААС) PlasmaQuant PQ 9000
• ContrAA 800 және ZEEnit 650 сериялы атомдық-абсорбциялық спектрометрлер
• Индуктивті байланысқан плазмамен және квадрупольдік масс-спектрометриялық детектормен (ИСП-МС) PlasmaQuant MS и MS Elite оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер

4. Shimadzu

• CPE 9000 Shimadzu индуктивті байланысқан плазмасы (ИСП) бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер
• Атомдық-абсорбциялық спектрометрлер сериясы (ААС) AA-6200 Shimadzu және AA-7000 Shimadzu

5. Perkin Elmer

• Optima 7300v, 8000dv және 8300dv Perkin Elmer индуктивті байланысқан плазмасы бар оптикалық-эмиссиялық спектрометрлер
• Атомдық-абсорбциялық спектрометрлер сериясы (ААС) AAnalyst 200 және 400 Perkin Elmer

Генетикалық талдау (Сангер принципі)

1. Applied Biosystems, Thermo Fisher Scientific

• Генетикалық анализаторлар 310, 3130, 3130xl, 3500, 3500xl, 3730, 3730xl
• RealtimePCR-ПТР 7000, 7300, 7500, StepOne негізінде нақты уақыт режимінде флуоресценцияны анықтау жүйесі
• 2720, 9700, ProFlex, SimpliAmp, Verity Күшейткіштері
• AutomateExpress ДНҚ бөлу станциясы
• Bsd600 карталарының FTA пункция станциясы

2. Синтол

• Генетикалық анализатор Нанофор 05

KazReagent.kz компаниясы Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрлігінің, Ұлттық қауіпсіздік комитетінің, Сот-сараптама орталығының және Ұлттық ғылым академиясының генетикалық зертханаларымен жұмыс істеуге бағытталған. және басқа да ұйымдар.

Генетикалық зертханаларға сервистік қызмет көрсету жөніндегі жұмыс түрлері::

• Монтаждау, пайдалануға беру, пайдаланушыларды жұмыс қағидаттарына және жабдықты пайдалану қағидаларына оқыту
  Бұл кезеңде жабдықтың барлық жүйесінің үздіксіз жұмысының тиімділігі мен ұзақтығын арттыру мақсатында жұмыстың негізгі әдістері мен пайдалану дағдылары (пайдаланудың жақсы тәжірибелері) қойылады.
  
  
• Профилактикалық қызмет көрсету
  Қызмет көрсетудің бұл түрі жабдық жүйесінің ағымдағы жай-күйін бағалауға, қажет болған жағдайда оны пайдаланудың қалыптасқан практикасына түзетулер мен түзетулер енгізуге, іркілістердің алдын алуға және шығыс бөліктері мен материалдарды ауыстыра отырып, оның одан әрі үздіксіз өмір сүруін ұзартуға, одан әрі қызмет көрсету бойынша ұсынымдар беруге мүмкіндік береді.

• Диагностика және жөндеу
  Көп жағдайда бұл қызмет түрі төтенше жағдай болып табылады.
  Бұл кезеңде біз пайдаланушылардың қажеттіліктеріне жылдам жауап береміз. Пайдаланушылар тарапынан сенімге ие болу және жабдықтың ұзақ тұрып қалу қаупін азайту мақсатында жабдықтың тұрып қалу уақытын азайтуды басты басымдық деп санаймыз.

• Әр түрлі жиынтықтарға арналған бағдарламалық жасақтаманы конфигурациялауға арналған әдістемелік қолдау (AppliedBiosystems, Promega, Gordiz және т. б.)
  Генетикалық, молекулалық биологиялық зертханалардың" экожүйесінде " бола отырып, пайдаланушылармен және серіктестермен кең байланыста бола отырып, біз сараптамалық деңгейімізді арттырамыз.

Жұмыс нәтижесі біздің компания сол ақшаға осы нарықтағы кез-келген басқа компанияға қарағанда көп жұмыс атқаратындығын көрсетеді. Атап айтқанда, біздің кейбір пайдаланушыларымыз бөлінген бюджетке сәйкес келіп, ағымдағы жылы өз жабдықтарын жөндей алды.

Қызмет көрсетуге қатысты барлық мәселелер бойынша +7 (777) 065-55-13 телефонына хабарласыңыз